Datum aktualizace: 16. srpna 2025

1. Podrobnosti o obchodě

1.1. Obchod provozuje:
Alan Skowronski
Ulice Korczaka 31, 15-196 Białystok
E-mail: alan.skowronski999@gmail.com

2. Vyřízení objednávky

2.1. Obchod TEANORAMA.PL umožňuje nákup produktů, které jsou zákazníkům dodávány přímo ze skladů zahraničních dodavatelů.
2.2. Objednávka bude předána dodavateli nejpozději do 3 pracovních dnů od obdržení úplné platby zákazníkem. Objednávky neuhrazené do 3 pracovních dnů může obchod zrušit.
2.3. Celková dodací lhůta je 4 až 20 pracovních dnů v závislosti na místě bydliště zákazníka, dodavateli a faktorech, jako je celní odbavení, zpoždění přepravy nebo vyšší moc. Odesláním objednávky zákazník tuto dodací lhůtu akceptuje.
2.4. V případě prodlení přesahujícího 20 pracovních dnů od data doručení objednávky dodavateli může Zákazník odstoupit od smlouvy a požádat o vrácení peněz písemným oznámením zaslaným na následující e-mailovou adresu: alan.skowronski999@gmail.com do 7 dnů od uplynutí této lhůty.
2.5. Zákazník, jakožto dovozce zboží, je zodpovědný za celní formality a daně (např. DPH, clo), pokud dodavatel nepoužívá systém IOSS, kde je DPH zahrnuta v ceně. Informace o nákladech a způsobu úhrady DPH jsou uvedeny na viditelném místě před odesláním objednávky (např. v nákupním košíku).

3. Náklady na dopravu

3.1. Náklady na dopravu jsou uvedeny při zadávání objednávky a závisí na:

• Typ produktu,

• Země doručení,

• Vybraný způsob dopravy.
  3.2. Obchod může nabízet propagační akce, včetně dopravy zdarma, o kterých je Zákazník informován na webových stránkách při zadávání objednávky.
  3.3. V případě vrácení zboží hradí náklady na zpětnou dopravu a případné clo Zákazník, pokud Obchod v jednotlivém případě výslovně nerozhodne jinak.

4. Informace o dopravě

4.1. Jakmile je objednávka odeslána dodavateli, zákazník obdrží e-mail s potvrzením o odeslání a sledovacím číslem zásilky, pokud je od dodavatele k dispozici.
4.2. Obchod vynakládá veškeré úsilí, aby v případě zpoždění informoval Zákazníka o předpokládané dodací lhůtě na základě informací získaných od dodavatele.
4.3. Zákazník je povinen zkontrolovat stav zásilky při jejím převzetí a případné poškození nahlásit dopravci a Obchodu do 48 hodin od jejího převzetí na adresu: alan.skowronski999@gmail.com.

5. Odpovědnost za dodání

5.1. Obchod TEANORAMA.PL nenese odpovědnost za zpoždění dodání způsobené jednáním dodavatelů, logistických partnerů, celním odbavením, nesprávně uvedenou adresou zákazníkem nebo jinými nezávislými okolnostmi.
5.2. Obchod nenese odpovědnost za poškození produktů během přepravy, ale podporuje Zákazníka při podání reklamace u dopravce nebo dodavatele v souladu s předpisy, včetně GPSR.
5.3. V případě ztráty zásilky podnikne Obchod kroky k vyřešení situace s dodavatelem nebo dopravcem a nabídne vrácení peněz nebo opětovné zaslání, dle uvážení Obchodu.

6. Bezpečnost výrobků (GPSR)

6.1. Produkty nabízené v Obchodě splňují bezpečnostní požadavky stanovené v obecném nařízení o bezpečnosti výrobků (GPSR) a v případě potřeby nesou označení CE.
6.2. Pokud se zjistí, že produkt představuje bezpečnostní riziko, Obchod jej stáhne z trhu a bude Zákazníky informovat e-mailem o postupu vrácení zboží – podrobnosti naleznete v Zásadách vrácení zboží.
6.3. Hlášení týkající se bezpečnosti produktů zasílejte na následující e-mailovou adresu: alan.skowronski999@gmail.com. Obchod odpoví do 24 hodin a podnikne kroky v souladu s GPSR.

7. Kontakt

7.1. S dotazy ohledně dopravy, doručení nebo bezpečnosti produktů nás prosím kontaktujte na adrese alan.skowronski999@gmail.com
7.2. Obchod odpovídá na dotazy do 48 pracovních hodin, pokud kontakt s dodavatelem nevyžaduje delší dobu, v takovém případě bude Zákazník informován.